江西省网上中介服务超市赣州专区使用管理操作指南
一、使用操作篇
（一）中介超市赣州专区介绍
江西省网上中介服务超市赣州专区（以下统称赣州专区）是基于江西省网上中介服务超市框架规则建设的本地化中介服务超市专区。
（二）项目业主、中介机构入驻及操作
1、项目业主入驻及操作
（1）项目业主入驻条件
全省辖区内购买有关中介服务的机关、事业单位、社会组织、企业和自然人。
（2）项目业主入驻流程
（3）项目业主操作驻指南
2、中介机构入驻及操作
（1）中介机构入驻条件
中介服务机构按照自愿原则申请入驻，入驻中介超市的中介服务机构应当符合以下条件：
①具备相关资质（资格）条件；
②具有独立承担民事责任能力；
③具有依法缴纳税收和社会保障资金良好记录。
（2）中介机构入驻流程
（3）中介机构操作指南
（三）选取方式
1、竞价选取
项目业主明确选取要求，按照不高于相关收费标准的原则，确定中介服务最高价格和最低限价。在符合条件且报名参与竞争的中介服务机构中，通过网上竞价方式，由赣州专区系统按最低价中选原则自动确定中介服务机构。如果竞价达到最低限价的中介服务机构有2家及以上的，规定时限过后，通过随机抽取方式确定1家中选中介服务机构作为中选方。
2、均价比选
中介服务机构通过一次报价的方式参与项目，所有已报价中介服务机构的报价平均值作为竞价的合理底价，报价最接近合理底价的中介服务机构中选。如规定时限过后，出现2家以上相同报价中介服务机构的，由系统通过随机抽取方式自动确定1家作为中选方。
3、随机选取
赣州专区系统采用电脑随机摇号方式从报名参与项目的中介服务机构中随机抽取中选方，项目业主可申请前往现场参于摇号过程。
4、择优选取
由系统通过公式计算对比报名参与项目的中介服务机构的评分、响应方案以及质量管理水平等，向项目业主推荐选取服务优、质量高、信誉好的中介服务机构，由项目业主从推荐的中介服务机构中选取。
5、直接选取
（1）项目业主邀请3家以上符合条件的中介服务机构报名参与项目，通过随机或竞价方式直接选取中选方。
（2）因项目后续调整需求，需要原中介服务机构继续提供服务，且后续服务金额不超过原合同金额10%的，项目业主向同级运营机构报备后，可直接选取原中介服务机构。
（3）连续两次发布非直接选取、邀请选取方式采购公告，皆因报名机构数不足导致无法选取的，可采用一选一的直接选取方式进行选取，资质要求不得低于原采购公告要求，服务金额不得高于原采购公告金额。
（4）选择直接选取方式的，应在采购项目信息确认时向赣州专区运营机构提交书面说明并加盖单位公章及法人签章。
6、联合体选取
除法律法规明确不能由联合体实施的中介服务外，对同一项目需选取多家中介服务参与的，允许多家中介服务机构组成联合体参与，但需明确一家牵头中介服务机构，也可由1家同时具备相应资质的中介服务机构独自参与，并通过随机选取进行确定。同一中介服务机构不得同时参加多个联合体。
7、打包选取
当业主有多个项目需选取同一家资质中介服务机构服务时，可打包发布一个采购项目，通过随机选取一家中介服务机构进行服务。
（四）中介机构需具备的资质（资格）条件
中介超市将持续增加中介服务事项，相应扩大邀请入驻中介服务机构资质（资格）范围。
二、管理操作篇
（五）考核评价制度
1、中介服务机构完成相关服务后5个工作日内，项目业主需对其进行满意度评价。
2、行业部门及相关审批部门可每半年进行一次集中评价。
3、根据评价结果每半年进行一次星级评定，评定结果按一星级、二星级、三星级、四星级、五星级5个标准划分，五星级为最高星级。得分在90分以上（含90分、下同）的为五星级，得分在80-89分的为四星级，得分在70-79分的为三星级，得分在60-69分的为二星级，得分在60分以下的为ー星级。
星级评定结果计入该中介服务机构的评分，并作为入选优质中介服务机构库的重要依据，结果关联到“好差评榜”。
4、连续两次评为一星级、经行业主管部门确认出现严重违法违规情况或存在未按法律规定及时参加并缴纳社会保险费的中介机构，按规定清除出中介服务超市，且1年内不得入驻赣州专区。对存在违法失信行为的中介服务机构，由行业主管部门及相关职能部门依法查处并纳入信用记录，依法实施失信惩戒。
（六）投诉受理制度
投诉人可以直接向赣县区行政审批局、高新区行政审批局、区财政局、发改委、自然资源分局、生态环境局、住建局、交通运输局、水利局、应急管理局、林业局、市场监督管理局、气象局提出投诉，也可以通过赣州专区系统提出投诉。
投诉受理电话：区审批局0797-4439129
高新区行政审批局：0797-4421190
区发改委：0797-4430610
区财政局：0797-4448531
自然资源分局：0797-4491268
生态环境局:0797-4446779
住建局：0797-4430063、4445042
交通运输局：0797-4441189
区水利局：0797-4441730
应急管理局：0797-4440989
市场监督管理局：0797-4422358
气象局：0797-4441408
林业局：0797-4441854
赣州市赣县区行政审批局（宣）
赣州市高新区行政审批局
