“前段时间我反映的沙洲村桥头路面破损问题，经你们协调推动，现在该路面已修复，我对办理结果很满意。”近日，石芫乡沙洲村村民谢师傅在该乡纪委工作人员上户回访时如是说。
据了解，石芫乡纪委通过开门迎访、全员接访、带信下访、入户走访等形式，组织乡村纪检干部深入联系群众，收集群众意见建议，进一步畅通信访举报渠道。通过开展信访举报宣传周活动，为群众答疑解惑，宣传讲解纪检监察信访举报受理范围、方式、流程等，引导群众依规依纪依法反映问题。同时，对群众反映的问题进行分类办理，对纪检监察工作外的诉求问题及时转办相关部门单位，通过跟踪督办、回访问效等方式，推动解决问题，确保群众诉求“事事有着落、件件有回音”，不断提升信访举报工作质效。
今年以来，该乡纪委已开展信访宣传10次，下沉接访6次，答复咨询问题45个，推动解决问题8个，切实为群众解难题办实事，有效提升了群众的满意度。
