6月6日,区委书记廖永平深入医院、企业、营业厅等场所,以“四不两直”方式开展“如我+”行动换位体验,详细了解群众和企业的现实需求,广泛听取意见建议,并对发现问题现场记录、登记交办。
在区人民医院,廖永平实地体验挂号、缴费、取药等就医环节,并与患者亲切交谈,仔细询问就医服务、诊疗收费等事项。他强调,要换位思考、用心对待,发现和解决就医过程中存在的问题,进一步优化就医流程,提升智慧医疗水平,让患者享受更便捷、更暖心的医疗服务。
在区深燃天然气有限公司、中国移动赣县区工业园营销中心,廖永平体验操作充值、自助圈存,陪同企业办事人员和群众现场体验企业开户、移动宽带销户等流程。他强调,要强化用户思维,增强服务意识,通过增设自助设备、受理点位,强化事前宣传引导,主动做好一次性告知、预约办理等服务,及时收集办理居民和企业意见建议诉求,持续优化营商环境,提升企业和群众办事满意度、获得感。