一抓服务理念，突出一个“新”字。窗口人员牢固树立“小窗口、大舞台”的工作理念，牢固树立行政审批就是服务的观念，用服务的观念、标准来认识、对待、规范行政审批工作。
二抓工作作风，突出一个“实”字。一方面将日常业务办理中常用的文明服务礼貌用语归纳总结，并专门制版上墙，接受提醒和监督；另一方面，对办事群众站立服务、微笑服务，坚持做到“四个一样”：即遇到生人、熟人一样和气，见到群众、干部一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待；只要材料齐全，一视同仁，立即办理，为全县创业服务营造良好的服务环境。
三抓办事效率，突出一个“快”字。认真落实一次性告知制和限时办结制，做到资料一次审核过关，及时向有关主办窗口转办、催办。坚决做到即办件即时办结，承诺件在承诺时限内办结。同时，大力倡导延时服务、亲情服务，对急办件、重要件不分节假日，与相关业务窗口协作配合，按需要随到随接；对提前办结的业务及时电话告知用地单位，使其充分感受效率提升。
四抓工作纪律，突出一个“严”字。结合“干部作风建设年”活动，进一步认真学习县相关规章制度和考核办法，要求做到不迟到、不早退、不串岗聊天、不打电脑游戏，不因个人因素影响窗口和中心对外形象，形成人人自危、相互监督的良好氛围，促进窗口整体工作上水平、上台阶。（刘爱建）
