今年以来，区政府办在区委、区政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，以“五大”活动为抓手，全面落实市委“三大战略、八大行动”区委“五大”活动，以工作求创新、求突破、求实效为目标，以“三服务”为抓手，进一步创新工作方法，完善工作制度，提高工作水平，较好地完成了各项工作任务。

一、上半年工作总结

今年以来，区政府办牢固树立“服务为上，敬业为本”的实干精神，不断强化参谋助手的作用，努力提高服务水平。

（一）提高标准加速公文流转。严格按照公文流转程序和标准做好公文收发及登记工作。进一步完善公文处理流程，提高公文流转效率，及时催办督办。上半年，共收到上级来文来电1791余份，下级来文2594余份，制发文件204余份，收到各级机要文件110余件，未发生信息外泄事故。

（二）精细钻研保障服务决策。深入学习研究上级重要决策部署，第一时间领会并推动落实。深入基层调研，获取一线信息数据，确保信息数据真实有效。积极向国务院、省、市报送或转报信息，二季度政务信息工作位列全省第4。

（三）政务公开提升服务能力。及时完善政府网站公开栏目，健全政务公开制度，充分利用政务信息网上统一公开发布平台、政府门户网站、微信公众号等渠道，听取群众诉求，解决群众困难。加强政务信息窗口服务管理，全面贯彻落实政务信息公开透明。上半年，赣县区政府门户网站信息公开平台公开信息22071条，其中区本级14548条，乡镇8667条。主动公开各类规划91条、常态化疫情防控信息117条、预决算等财政信息76条。

（四）督查督办工作有力推进。坚决把区委、区政府决策后的督查作为落实工作的重要抓手，围绕全区的重点工作、重要会议、领导指示精神和上级转办件及领导批示件等展开督查工作。上半年，办理市级转办及上级领导批示件60余件，办理本级区领导批示件200余件;办理人大代表建议59件、政协提案80件。回复率100%，满意度或基本满意度100%。

（五）值班值守工作有序运转。认真贯彻落实《全国政府系统值班工作规范（试行）》精神，全年365天不分昼夜、节假日安排干部职工值班值守，第一时间收集、整理、上报、反馈、传达、处理紧急信息，为领导处置全区应急事件提供了依据。上半年共报送值班信息12期，均及时报送。

二、存在的问题和困难

（一）服务意识需加强。在服务领导方面，缺乏超前意识，没有想在前、做在前，思考问题不够深入，导致工作处于被动，对标领导要求还存在一定的差距。在服务部门方面，沟通左右协调各方共同发力做得不够深入，发挥桥梁纽带作用不够充分。服务群众方面，在工作上对基层情况的了解不够全面系统，联系群众不广泛，直接听取基层群众意见不及时不全面，帮助基层和群众解决实际问题少。

（二）辅政参谋要增强。调研不够全面，只注重了解想要了解的问题，未能做到对所有工作全面深入的调研;对比较偏远乡镇、一些非重点工作的调研比较少。调研不够深入，没有研究透本质，不能针对不同乡镇、不同单位、不同领域具体情况，很好地探索规律、总结经验。

（三）督查督办力度弱。领导布置的工作任务跟踪问效力度不够。在开展督查时，只注重督查“面”上的广度，注重在督查中收集情况，很少深入分析问题。对部分时间跨度较长的决策、措施的督查，后续的跟踪督查逐渐弱化。督查方式较为单一，有时仅以电话询问督查、书面材料上报督查为主，真正深入基层掌握第一手资料开展督查还不够。

（四）工作质量不够高。办文效率、文件流转速度对照要求偏慢，未能完全按照文件流转流程进行公文流转；文件发扬“短实新”文风不足，部分文件偶尔存在错字、漏字、格式不规范等问题。面对紧急会议时，准备不够充分，会议质量与上级领导要求有差距，应急处突能力有待提高。

（五）精文简会需强化。上级下发文件中以区政府或区政府办名义下发的文件明显下降，但部门下发文件明显增多。下发文件有时缺乏时效性。以办公室牵头的会议大幅减少，但以部门，领导小组牵头召开的会议有所增加。

三、下半年工作计划

（一）在办文办会上力求新突破。提高办文、办会、办事效率，规范工作程序，加快办理速度，注重工作时效，做到高效、务实、精细、准确，确保文件审核、制发无误，降低文件差错率。认真落实上级关于精文、简会、减负的要求，加强发文统筹，实施发文定额管理，严控区政府及政府组成部门的发文数量和发文规格。减少会议数量、压缩会议时间，并进一步强化工作任务交办单形式，对可以通过交办单布置的任务，不再另行组织会议。

（二）在信息调研上力求新突破。信息工作上，切实抓好社情民意、经验典型、意见建议、倾向苗头类信息的报送和编发，确保下发的信息对部门、乡镇的工作有指导作用，呈送的信息对领导的决策有参谋意义，全面提升信息工作水平。加大信息上报力度，保证信息质量，争取上国办、省办平台信息量有更大突破。调研工作上，提高调研的针对性，着力在总结经验、推广典型、剖析麻雀、研究对策上下功夫，重点抓好经济运行、招商引资、城市建设、工业发展、乡村振兴等重大课题的调查研究，力求多想点子、多出思路、多出精品。

（三）在督查落实上力求新突破。将督查工作放在区委、区政府重大决策部署和中心工作上，完善督查督办实施办法，建立“一账三单”和通报考评制度，对区领导指示批示、安全生产、文明城市创建、重点项目推进等事项进行重点督办、确保件件有着落，事事有回音。

（四）在政务服务上力求新突破。强化信访工作责任制，加大协调疏导力度和督促落实力度，努力化解各种矛盾，维护社会稳定。重点抓好政务公开工作，对重大政策及时发布权威信息，组织开展深入解读。建设完善区级政务公开专区，并向乡镇延伸，做到政务公开专区建设标准化实现“五统一”，整体提升政务公开信息化水平，打通服务群众的“最后一公里”。

（五）在队伍建设上力求新突破。通过开展争先创优、强化学习培训、加强制度建设、严格考核奖惩，全面加强办公室干部队伍的思想、作风、纪律和班子建设，努力提高办公室干部理解执行政策、科学分析判断形势、敢于解决疑难复杂问题、善于进行综合协调的能力，真正把办公室建设成政治上靠得住、工作上能干事、干成事的坚强队伍。