一年来，在区委、区政府的正确领导下，区政府办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕区委、区府的中心工作和重大决策部署，充分发挥服务领导、服务基层、服务群众的职能，内强素质，外树形象，工作求创新、求突破、求实效，圆满地完成了各项工作任务。

一、强化学习意识，狠抓制度建设，打造一流的工作队伍

一方面，以党史学习教育为契机，深入学习习近平总书记重要讲话、重要指示批示、重要理论文章精神和党的十九大、十九届历次全会精神，坚决贯彻落实区委、区政府决策部署，严守政治纪律和政治规矩，坚决捍卫“两个确立”，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”大力推进五型政府建设，探索运用“互联网+政府+媒体”融合，用好“问政赣州”网络问政平台；另一方面，狠抓制度建设，进一步规范完善了公文处理、值班、财务、后勤管理等各方面的规章制度，强化了各科室的职责，加强了大文字、大值班、大接待、大督查等制度建设。在办公室实行定目标、定岗位、定职责，逐渐形成了职责明确、行动规范、从政清廉、优质高效的工作机制。同时，进一步加强领导班子建设。班子内部坚持民主集中制，做到了大事讲原则，小事讲风格，班子成员之间团结协作，分工不分家，形成了团结共事、风正气顺、务实高效的坚强集体。办公室班子成员坚持从我做起，以身作则，以自己的人格魅力影响人、团结人、带动人，形成了干事创业的浓厚氛围。在班子领导的带动下，各科室之间分工协作，密切配合，自觉服从统一调度，形成了团结实干、高效运转的整体合力。

二、强化精品意识，发挥职能作用，争创一流的服务水平

按照“参与政务、管理事务、搞好服务”的总体目标和“快、准、细、严”的工作原则，办公室全体人员全面树立履行职能的“精品”意识，在办文、办会、办事上注重衔接，环环相扣，层层把关，以一流的精神面貌，创造一流的工作成绩，确保拿出的文稿、组织的会议、承办的事务都是“精品”。一是文秘工作。文秘工作人员不断创新，扎实工作，超前服务，在会议材料多、时间紧、任务重的情况下，发扬吃苦耐劳精神，加班加点，任劳任怨，圆满完成了各项办文办会任务。在跟随领导活动的过程中，及时周到地为领导搞好服务，主动为领导出主意，当参谋，为领导科学决策提供了依据。积极搞好综合协调、调研工作，狠抓既定事项的落实，圆满完成了领导交办的各项工作任务，做到了质量高、速度快，受到了领导的一致好评。二是人事工作。以“重才能、重实绩、重品德”为导向，严格落实选人用人规定，强化人员选录，加强年轻干部培养，着力提升干部队伍综合素质。2021年公开招录公务员1名，事业单位工作人员4名。三是文书机要工作。尽职尽责地做好了电子公文接收和传真收发工作，接收上级的传真做到随到随收，发往乡镇的传真做到随到即发，保证了政令畅通。四是网络管理工作。政务信息化建设步伐加快，一年来，“问政赣州”“问政江西”平台共转办帖文1179条，办理回复1167条，回复率98.95%。全年办理人大代表建议和政协委员提案135件，办复率、满意度和基本满意度均为100%。五是信息调研工作。紧扣政策、紧扣实际、紧扣民生，强化信息报送。全年共完成调研报告55篇，上报信息94条，被国务院办公厅《专报信息》和《政务情况交流》等期刊采用10余条，获国务院领导批示约稿信息3条，被省政府办公厅《每日要情》采用信息11条，市政府办公室《每日汇要》或《“五型”政府建设工作简报》采用信息14条，为领导知情决策提供了有力的信息参谋服务。六是督查工作。坚持从严从实开展政务督查，确保区委、区政府决策部署得到贯彻落实。2021年共开展民生实事、重点项目建设专项督查9次，承办省、市领导批示43件，落实区政府领导批示12件，完成省市长信箱留言反馈17件，督办问政江西、问政赣州事项1247件。七是外事与侨务工作。加强内引外联，不断强化外事管理工作。以认真负责的态度，严格外事审批程序，规范因公出国(境)管理，切实做好外事接待工作。八是政府法制建设工作。认真做好规范性文件的制定和审查工作，大力推行行政执法责任制，制定完善了相关规章制度及配套规范性文件，对全区具有行政执法职能的所有部门进行了执法依据梳理。九是值班和行政后勤工作。值班人员立足岗位，深化服务意识，坚持早上班、晚下班，集中精力抓好值班工作。做到了上传下达及时准确，对各类会议通知、电话记录、情况反映及时认真处理，无一差错，确保了政务运转畅通。后勤接待工作以搞好后勤保障为目标，加强财务监管，压缩经费支出，确保办公运转。狠抓安全保卫，服务水平有了新的提高。十是保密工作。重点抓了保密制度建设、经济科技保密、公文管理保密、计算机信息系统保密等项工作，进一步修订完善了文件收发、阅文、文件传阅、计算机安全管理等方面的保密制度，有效地避免了失泄密现象的发生。

三、强化党的建设，坚持廉洁自律，树立一流的工作形象

一是落实党建工作责任，提升全办工作质效。2021年召开党组会议14次，推动全办党建工作稳步开展。班子成员带头严格执行党内法规条例，严格落实党建工作日、基层党支部工作联系点等制度，进一步强化同群众血肉联系，基层战斗堡垒作用充分发挥。统筹抓实抓牢政府办机关支部理论学习，结合我区丰富红色资源实施阵地教育，引领全体党员干部深入体会百年伟大成就和历史性飞跃，进一步坚定理想信念；把党建工作融入全区发展大局，通过党建提质增效高质量推进乡村振兴、社区治理、保文创卫、疫情防控等中心工作。二是落实意识形态工作责任，强化干部思想教育。严格落实上级部门关于意识形态工作的重要部署，坚持中心组理论学习，带头严守政治纪律和政治规矩。全年专题研究意识形态工作2次。不断丰富学习宣传载体，通过组织收看《三湾改编》等影片、参加网上答题等，提高干部职工对意识形态工作的认识。把意识形态工作责任牢牢扎根在办公室办文办会、乡村振兴、疫情防控等方面工作中，努力为领导、部门、群众提供高质量服务。三是落实党风廉政建设责任，筑牢防腐拒腐底线。严格落实办公室党组班子成员“一岗双责”，从严执行中央八项规定精神。坚持把党风廉政建设列为党组理论学习、党员干部教育培训的重要内容。2021年，组织开展廉政警示教育1次，酒驾醉驾自查1次。二是落实保密工作责任。按区委保密局要求严格开展保密自查，落实保密工作责任到人，切实抓好安全生产工作。大力支持派驻纪检组履职，主动接受监督检查，强化权力运行的制约和监督。

四、2022年工作打算

一是深入推进政务事务工作，提升办文办事办会水平。加大镇办和部门信息报送的指导考核力度，继续保持政务信息工作在全市的先进位次；围绕全区重点工作和群众关注的热点难点问题，加大调研力度，多出调研成果；加强综合协调，认真做好会务筹备和各类事务组织服务工作；加大对全区重点工作项目的督查力度，确保政府重大决策的顺利实施。

二是认真做好行政审批、市民投诉、政府法制、应急及油区管理工作。将所有行政许可职能部门与网上行政审批平台和电子监察系统进行网络对接，充分发挥网上行政审批平台和电子监察系统的作用；积极探索建设区、乡镇、村三级便民服务网络。加大市民投诉件跟踪督办力度，规范投诉办理程序，狠抓办理质量。开展行政执法责任制、行政处罚自由裁量权等制度落实情况专项检查，认真做好规范性文件备案审查和行政复议应诉工作。加强应急预案体系建设、应急体制建设、机制建设和法制建设，全面抓好应急管理示范点建设。

三是加强办公室自身建设，提高工作的协调性、规范性和主动性。深入推进学习型组织建设，提高办公室人员综合素质。强化规章制度的执行和落实，确保每项工作、每件事情有章可循，提高办公室工作的服务标准和水平。增强工作责任心和主动意识，主动靠前服务。