大埠乡便民服务中心管理

制度

（一）坚持依法办事原则，认真学习党的农村工作路线、方针、政策和有关业务知识，增强为农村、农业和农民服务的宗旨意识，不断提高综合素质和业务水平。

    （二）实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制，切实做到工作平台前移，服务重心下沉。

    （三）积极开展全程代理服务、预约服务、委托办理、跟踪回访等便民服务措施，最大限度地方便办事群众。

    （四）便民服务中心工作人员必须做到一专多能，窗口办公适应一人多岗工作要求，进村入户上门服务满足群众全方位服务需要。

    （五）办理各种证照证件，要认真受理，严格照章办事，执行规范的操作程序，快捷高效地办理。

    （六）接待群众来电、来信、来访，要文明热情，不推诿，不拖沓，妥善解决，让群众满意。

    （七）积极提供各种涉农政策、科技信息、劳务输出、民事调解等咨询服务，更新服务观念，拓宽服务内容。

    （八）按时上岗，礼貌服务，耐心诚恳对待办事群众，想农民所想，急农民所急，信守服务承诺。

（九）增强组织纪律观念，自觉遵守各项工作制度和纪律，维护良好的办公秩序。对窗口工作人员实行日考勤、月通报、半年一兑现的考勤督查制度，不得擅离职守，确需请假的必须履行手续。

    （十）公道正派，廉洁自律，不违规违纪办件，严禁利用工作之便谋取私利，自觉接受监督。